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Política de Privacidade

Introdução:

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui a finalidade de esclarecer como a Bartofil Distribuidora S.A faz o armazenamento, o uso e o tratamento dos dados e informações pessoais coletadas dos clientes, profissionais parceiros ou usuários das lojas físicas e do site  www.bartofil.com.br.

O cliente é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar informações cadastradas em seu perfil, como: e-mail, telefone, nome que  estiverem ligadas ao seu perfil na base de dados da Bartofil Distribuidora S.A., e, por isso,  declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Para mais informações dos seus dados, você pode acionar, no horário comercial, o telefone de nossa ouvidoria (0800 701 9710) ou acionar, a qualquer momento, nossa  Central de Atendimento.

 

O que são dados?

Compreende-se por dados informações pessoais - fornecidas em cadastros para realização de compras, inscrições em eventos ou assinaturas de informação; históricos de acessos e pesquisas em nosso site; interações com nossos canais de atendimento ou de vendas ou registros de compra realizadas em qualquer canal de vendas da Bartofil Distribuidora S.A.    

1. Dados pessoais

Todos os dados pessoais fornecidos pelo usuário no momento de seu cadastro ou que venham a ser solicitados posteriormente, a este título, permanecerão sigilosos e não serão repassados a quaisquer parceiros do site, exceto quando essas informações forem indispensáveis para o processamento de compras e de entregas.

Em outras situações, o editor apenas poderá transmitir os dados pessoais a terceiros quando o usuário permiti-lo expressamente ou quando presentes as hipóteses legais previstas no Direito brasileiro, tais como a requisição judicial.

É de responsabilidade do editor a garantia de confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelos usuários, devendo proteger o site contra tentativas de violações ou acessos clandestinos à sua base de dados.

2. Dados de navegação

O site recorre eventualmente às técnicas de "cookies", que lhe permite analisar as estatísticas e as informações sobre a navegação do usuário. Podem ser fornecidos, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário e o seu local de acesso. Esta coleta de informações busca melhorar a navegação, para o conforto do usuário, ao permitir apresentar-lhe serviços personalizados, de acordo com suas preferências e localidade.

Estes dados de navegação poderão, ainda, ser compartilhados com eventuais parceiros do site, buscando o aprimoramento dos produtos e serviços ofertados ao usuário.

O usuário poderá se opor ao registro de "cookies" pelo site, bastando desativar esta opção no seu próprio navegador ou aparelho. Por outro lado, a desativação deste registro poderá afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e alguns serviços do site.

 

Como coletamos e armazenamos suas informações pessoais e dados?

Ao realizar uma compra, contratar um serviço, fazer registro para participar de uma promoção, ao se registrar em nosso site ou solicitar recebimento das nossas mensagens por e-mail ou SMS, serão solicitadas suas informações pessoais.

Para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo/razão social, apelido, CPF/CNPJ, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha. 

Em nosso site utilizamos cookies para captar dados e informações de acesso que possam ser usados para identificar o Cliente, sua solicitação e atividades em nossa plataforma de venda digital. Entre os dados captados estão o endereço de Protocolo de Internet ("IP") e horário de conexão, as URLs do site de origem e do site que o usuário pode visitar em seguida, o tipo e o idioma do navegador, um ou mais Cookies que possam identificar o seu navegador ou a sua conta, informações gerais e específicas sobre o hardware do seu computador, telefone móvel ou outro dispositivo, conexão à Internet, sistema operacional e número da versão utilizada. 

Todas as informações e dados coletados são incorporados à base de dados da Bartofil Distribuidora S.A., onde é feito o armazenamento e tratamento destes dados.

Durante todo o processo de coleta e armazenamento suas informações são mantidas em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados no site

www.bartofil.com.brde forma automatizada, dispensando manipulação humana.

 

Como meus dados são utilizados?

Suas informações são usadas para otimizar sua experiência com a Bartofil Distribuidora nas nossas lojas físicas e no site. Os dados são explorados com o objetivo de traçar um perfil do consumidor que visita nossas lojas e site e, assim aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos para garantir o direcionamento das melhores ofertas, promoções e otimizar sua experiência com nosso atendimento. 

A Bartofil Distribuidora tem o compromisso com a privacidade e segurança de seus clientes durante todo o processo de tratamento das informações. Os dados cadastrais dos nossos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelo próprio cliente. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, no seu endereço de entrega, de acordo com o prazo de entrega especificado no ato da compra.

 

Outros tópicos de seu interesse:

As disposições constantes nesta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao cliente verificá-las sempre que efetuar o acesso ao site ou visitar uma de nossas lojas. O cliente deverá entrar em contato com nossa  central de atendimento em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone 0800 701 9401 ou formulário de contato disponível no site  www.bartofil.com.br.

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira vigente, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Ponte Nova para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.