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Política de Privacidade

Introdução:

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de esclarecer como a Bartofil Distribuidora S.A faz o armazenamento, o uso e tratamento dos dados e informações pessoais coletadas dos clientes, profissionais parceiros ou usuários das lojas físicas e do site www.bartofil.com.br.

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições de Uso Bartofil Distribuidora, disponível em www.bartofil.com.br. Caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o estabelecido no mais específico.

O cliente é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar informações cadastradas em seu perfil, como: e-mail, telefone, nome que  estiverem ligadas ao seu perfil na base de dados da Bartofil Distribuidora S.A., e por isso declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade. Recursos para edição e exclusão dos dados podem ser acionados a qualquer momento pelo perfil de acesso no site www.bartofil.com.br ou pela nossa Central de Atendimento.

 

O que são dados?

 

Compreende-se por dados informações pessoais - fornecidas em cadastros para realização de compras, inscrições em eventos ou assinaturas de informação; históricos de acessos e pesquisas em nosso site; Interações com nossos canais de atendimento ou de vendas; ou registros de compra realizadas em qualquer canal de vendas da Bartofil Distribuidora S.A.  

1. Dados pessoais

Todos os dados pessoais fornecidos pelo usuário no momento de seu cadastro ou que venham a ser solicitados posteriormente, a este título, permanecerão sigilosos e não serão repassados a quaisquer parceiros do site, exceto quando essas informações forem indispensáveis para o processamento de compras e de entregas.

Em outras situações, o editor apenas poderá transmitir os dados pessoais a terceiros quando o usuário permiti-lo expressamente ou quando presentes as hipóteses legais previstas no Direito brasileiro, tais como a requisição judicial.

É de responsabilidade do editor a garantia de confidencialidade dos dados pessoais fornecidos pelos usuários, devendo proteger o site contra tentativas de violações ou acessos clandestinos à sua base de dados.

2. Dados de navegação

O site recorre eventualmente às técnicas de "cookies", que lhe permitem analisar as estatísticas e as informações sobre a navegação do usuário. Podem ser fornecidos, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário e o seu local de acesso. Esta coleta de informações busca melhorar a navegação, para o conforto do usuário, ao permitir apresentar-lhe serviços personalizados, de acordo com suas preferências e localidade.

Estes dados de navegação poderão, ainda, ser compartilhados com eventuais parceiros do site, buscando o aprimoramento dos produtos e serviços ofertados ao usuário.

O usuário poderá se opor ao registro de "cookies" pelo site, bastando desativar esta opção no seu próprio navegador ou aparelho. Por outro lado, a desativação deste registro poderá afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e alguns serviços do site.

 

Como coletamos e armazenamos suas informações pessoais e dados?

 

Ao realizar uma compra, contratar um serviço, fazer registro para participar de uma promoção, ao se registrar em nosso site ou solicitar recebimento das nossas mensagens por e-mail ou SMS, serão solicitadas suas informações pessoais.

Para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, apelido, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha. 

Em nosso site utilizamos cookies para captar dados e informações de acesso que possam ser usados para identificar o Internauta, sua solicitação e atividades em nossa plataforma de venda digital. Entre os dados captados estão o endereço de Protocolo de Internet ("IP") e horário de conexão, as URLs do site de origem e do site que o usuário pode visitar em seguida, o tipo e o idioma do navegador, um ou mais Cookies que possam identificar o seu navegador ou a sua conta, informações gerais e específicas sobre o hardware do seu computador, telefone móvel ou outro dispositivo, conexão à Internet, sistema operacional e número da versão utilizada. 

Todas as informações e dados coletados são incorporados à base de dados da Bartofil Distribuidora, onde é feito o armazenamento e tratamento destes dados.

Durante todo o processo de coleta e armazenamento suas informações são mantidas em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados no site www.bartofil.com.br de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

 

Como meus dados são utilizados?

 

Suas informações são usadas para otimizar sua experiência com a Bartofil Distribuidora nas nossas lojas físicas e no site. Os dados são explorados com o objetivo de traçar um perfil do consumidor que visita nossas lojas e site, e assim aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos para garantir o direcionamento das melhores ofertas, promoções e otimizar sua experiência com nosso atendimento. 

A Bartofil Distribuidora tem o compromisso com a privacidade e segurança de seus clientes durante todo o processo de tratamento das informações. Os dados cadastrais dos nossos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelo próprio cliente. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, no seu endereço de entrega, de acordo com o prazo de entrega especificado no ato da compra.

 

Outros tópicos de seu interesse:

 

As disposições constantes nesta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao cliente verificá-las sempre que efetuar o acesso ao site ou visitar uma de nossas lojas. O cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone 0800 701 9401 ou formulário de contato disponível no site www.bartofil.com.br.

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira vigente, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Ponte Nova para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.