Compras no varejo? Veja nosso site para CPF!

TELEVENDAS 0800 701 9100

SUPORTE SAC 0800 701 9401

Política de Reembolso

Na Bartofil, descomplicamos o reembolso para você, nosso cliente. Quando se trata de devolver um produto, seja por desistência ou por algum defeito de fabricação, há um processo a ser seguido para garantir que tudo corra bem. Vamos entender como tudo acontece?

 

Como Funciona o Reembolso na Bartofil?

Primeiro, é bom saber que temos algumas opções de reembolso à sua disposição:
    • Abatimento em Boleto: A maneira mais rápida e fácil que encontramos de ajudar é reduzir o valor de boletos que estão ligados à compra em questão. Nesse caso, o valor do produto devolvido é abatido nos boletos futuros ligados àquela compra. Caso não haja boletos ligados à nota 
      fiscal da compra, faremos o abatimento nos próximos títulos a vencer de futuras compras. E aqui vai uma dica: mesmo com o reembolso a caminho, continue mantendo seus pagamentos em dia para evitar qualquer transtorno.
    • Reembolso Direto na Conta de Pessoa Jurídica: Se você não tiver títulos a vencer ou preferir, podemos depositar o valor diretamente na conta de pessoa jurídica que você nos informar. Os dados bancários deverão ser informados no momento em que estivermos nos comunicando sobre a devolução, assim evitamos possíveis atrasos. Os dados bancários são de responsabilidade do nosso cliente.
    • Reembolso em Conta Pessoal: Existem algumas diretrizes para isso. Por favor, entre em contato para conhecer os detalhes. E se a conta for de terceiros, temos um procedimento simples com um modelo de simples de uma autorização, caso precise! Nesse caso, basta nos enviar a autorização com os dados da conta e um documento de identificação do titular da conta para conferirmos os dados pessoais e a assinatura.

 

E Depois, Como Fico Sabendo?

Manteremos você informado por e-mail ou WhatsApp, com todos os detalhes sobre seu reembolso. Por favor, fique de olho nas suas mensagens para garantir que tudo ocorra bem.

 

Sempre Juntos em Cada Etapa

Na Bartofil, cada detalhe é pensado para garantir a sua tranquilidade e satisfação. Sabemos que imprevistos podem acontecer e, por isso, nossa política de reembolso foi criada para ser simples, transparente e eficaz. Estamos sempre buscando melhorias para otimizar sua experiência conosco. Se, em algum momento, sentir que algo não está claro ou se surgir alguma dúvida, lembre-se de que nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

Muito obrigado por escolher a Bartofil!